Votre site vous appartient-il vraiment ?

Votre nom de domaine (l'adresse du site, par exemple mon-entreprise.fr) est-il enregistré au nom de votre entreprise ?

Et pas à celui de l'agence ou d'un ancien prestataire.

Avez-vous vous-même accès au compte où il est enregistré (OVH, Gandi, Ionos…) ?

Vos e-mails professionnels continueraient-ils de marcher si vous changiez de prestataire web ?

Savez-vous où votre site est hébergé, et le contrat est-il à votre nom ?

Pourriez-vous récupérer une sauvegarde récente du site sans passer par votre prestataire ?

Si votre prestataire disparaissait demain, quelqu'un d'autre pourrait-il reprendre le site ?

Le code et les contenus vous appartiennent, et vous en avez une copie.

Êtes-vous propriétaire de votre fiche Google (celle qui affiche vos coordonnées et vos avis) ?

Vos comptes en ligne liés à l’activité (paiement, réservation, prise de rendez-vous, devis, boutique…) sont-ils au nom de l’entreprise ?

Savez-vous qui détient chaque accès (site, domaine, réseaux sociaux), et est-ce noté quelque part ?

Notez qui détient l’accès, jamais le mot de passe lui-même.

Un client peut-il faire sa demande depuis votre site, à toute heure, sans vous appeler ?

Réserver, prendre rendez-vous, commander ou demander un devis, selon votre métier.

Chaque demande vous arrive-t-elle automatiquement, avec une confirmation envoyée au client ?

Les tâches répétitives (confirmer, relancer, faire les devis, recopier dans un cahier ou un tableur) vous prennent-elles peu de temps ?

Votre site s’ouvre-t-il en moins de 3 secondes sur votre téléphone, en 4G ?

L’adresse de votre site commence-t-elle par https, avec le cadenas, sans message d’alerte ?

Votre site est-il mis à jour régulièrement (WordPress, extensions…), et savez-vous par qui ?

Pouvez-vous changer vous-même vos textes, vos prix, vos photos ou vos horaires ?

Mentions légales, page de confidentialité et bandeau cookies avec un vrai bouton « Refuser » sont-ils en place ?

Envoyez-vous un message par le formulaire de contact : arrive-t-il dans votre boîte ?

Ces cinq questions sont des tests : faites-les maintenant, depuis votre téléphone.

Faites une fausse demande jusqu’au bout (réservation, rendez-vous, commande ou devis) : recevez-vous la confirmation, et le client aussi ?

Si votre site ne prend aucune demande, répondez « Non ».

Tapez le nom de votre entreprise dans Google : votre site sort-il en premier, avec les bonnes coordonnées ?

Touchez chaque lien du menu et le numéro de téléphone : tout fonctionne-t-il ?

Tout ce qui était prévu dans le devis de votre site fonctionne-t-il aujourd’hui ?